Condițiile promoțiilor

S.R.L. „EDENVOR”, în calitate de comerciant și administrator al magazinului Eurosanteh.md, organizează periodic promoții, oferte speciale și campanii comerciale prin intermediul cărora cumpărătorii pot beneficia de cadouri, produse suplimentare sau alte avantaje comerciale.

Pentru asigurarea unei informări corecte și transparente a clienților, explicăm în continuare principiile generale în baza cărora sunt organizate și aplicate promoțiile companiei.

Promoția reprezintă o ofertă comercială cu condiții determinate

Fiecare promoție organizată de S.R.L. „EDENVOR” are propriile condiții de participare, care pot prevedea, printre altele:

• perioada de desfășurare a promoției;
• produsele sau modelele participante;
• prețul la care trebuie achiziționat produsul;
• cadoul sau avantajul oferit;
• modalitatea de achitare;
• limita stocului disponibil;
• incompatibilitatea promoției cu alte reduceri sau oferte;
• alte condiții speciale aplicabile promoției respective.

Prin urmare, existența unui cadou sau a unui avantaj promoțional nu înseamnă că acesta se acordă automat la orice achiziție a produsului respectiv.

Dreptul la cadou apare numai atunci când sunt îndeplinite toate condițiile promoției publicate de comerciant.

Prețul promoțional și cadoul constituie o ofertă unică

În cazul în care condițiile unei promoții prevăd că un anumit produs, achiziționat la un anumit preț, este însoțit de un cadou, prețul și cadoul reprezintă componente ale aceleiași oferte comerciale.

De exemplu:

Produs — 20000 lei + cadou.

În această situație, cumpărătorul beneficiază de cadou dacă achiziționează produsul la prețul de 20000 lei și respectă celelalte condiții ale promoției.

Dacă, la solicitarea cumpărătorului sau în urma unei negocieri individuale, comerciantul acordă o reducere suplimentară și produsul este vândut, de exemplu, la 16000 lei, condițiile ofertei promoționale inițiale nu mai sunt îndeplinite.

În acest caz, cumpărătorul beneficiază deja de un alt avantaj comercial — reducerea individuală de preț — iar cadoul prevăzut pentru achiziția la prețul promoției nu se mai acordă, dacă Regulamentul promoției nu prevede expres altceva.

Promoțiile nu se cumulează automat cu alte reduceri

În lipsa unei prevederi exprese contrare în Regulamentul unei promoții, S.R.L. „EDENVOR” poate stabili că oferta promoțională nu se cumulează cu:

• reduceri suplimentare;
• prețuri negociate individual;
• alte promoții;
• vouchere sau cupoane;
• coduri promoționale;
• prețuri speciale;
• achiziții în rate sau credit;
• programe de finanțare sau carduri de cumpărături pentru care sunt stabilite condiții comerciale speciale;
• prețuri acordate partenerilor, dealerilor sau clienților contractuali.

Astfel, clientul poate beneficia fie de oferta promoțională în condițiile publicate, fie de o altă ofertă comercială negociată sau disponibilă la momentul cumpărării, dacă Regulamentul promoției stabilește că avantajele respective nu pot fi cumulate.

Temeiul juridic

Condițiile comerciale stabilite de S.R.L. „EDENVOR” sunt aplicate cu respectarea legislației Republicii Moldova.

Codul civil al Republicii Moldova

Potrivit principiului libertății contractuale, părțile pot stabili în mod liber conținutul raportului contractual, în limitele normelor imperative ale legii.

Art. 667 din Codul civil al Republicii Moldova prevede că părțile contractante pot încheia în mod liber contracte și pot stabili conținutul acestora, în limitele prevăzute de lege.

Totodată, regulile privind oferta prevăd că aceasta trebuie să fie clară, fermă și suficient de determinată.

Aceste principii permit comerciantului să stabilească în prealabil condițiile unei promoții — inclusiv produsul participant, prețul, perioada și condiția de acordare a cadoului — cu obligația respectării legislației privind protecția consumatorilor.

Legea nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor

S.R.L. „EDENVOR” respectă prevederile Legii nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor, inclusiv cerințele referitoare la informarea corectă a consumatorilor și interzicerea practicilor comerciale incorecte sau înșelătoare.

Consumatorului trebuie să îi fie prezentate într-o manieră clară informațiile esențiale care pot influența decizia sa de cumpărare.

Din acest motiv, condițiile promoțiilor sunt publicate de S.R.L. „EDENVOR” și trebuie analizate împreună cu oferta comercială concretă.

Legea nr. 231/2010 cu privire la comerțul interior

Activitatea comercială și ofertele cu preț redus sunt reglementate și de Legea nr. 231/2010 cu privire la comerțul interior.

Legislația stabilește cerințe privind modul de prezentare a reducerilor de preț și obligă comercianții să ofere consumatorilor informații clare, vizibile și neechivoce despre prețurile practicate.

O reducere anunțată trebuie să corespundă reducerii efectiv aplicate, iar informația comercială nu trebuie să inducă în eroare cumpărătorul.

Hotărârea Guvernului nr. 206/2023

Modul de indicare a prețurilor produselor oferite consumatorilor este reglementat și prin Hotărârea Guvernului nr. 206/2023 cu privire la aprobarea regulamentelor și a regulilor din comerțul interior.

Conform Regulamentului privind modul de indicare a prețurilor, prețurile trebuie prezentate clar, vizibil și într-o formă care permite consumatorului să identifice fără dificultate prețul produsului.

În cazul notificării unei reduceri de preț, legislația stabilește și reguli privind determinarea și indicarea prețului de referință.

Exemplu practic

Dacă o promoție S.R.L. „EDENVOR” prevede:

Produs — 20000 lei + cadou.

atunci clientul care achiziționează aparatul la prețul stabilit de 20000 lei și îndeplinește celelalte condiții ale promoției beneficiază de cadoul indicat.

Dacă aceluiași client, în urma unei negocieri, i se acordă o reducere suplimentară și aparatul este vândut la 16 000 lei, clientul beneficiază de prețul redus negociat, iar cadoul aferent ofertei de 20000 lei nu se acordă, deoarece condiția de preț prevăzută de promoție nu mai este respectată.

Prin acceptarea prețului redus negociat, cumpărătorul acceptă oferta comercială corespunzătoare acelui preț.

Informarea clienților

S.R.L. „EDENVOR” urmărește să ofere clienților informații transparente privind produsele, prețurile, reducerile și promoțiile disponibile.

Înainte de efectuarea unei achiziții, recomandăm consultarea condițiilor concrete ale promoției respective.

Condițiile unei promoții se aplică exclusiv în forma și pentru perioada indicate în Regulamentul promoției și în limita stocurilor disponibile, dacă această limitare este prevăzută în oferta respectivă.

Pentru orice informații suplimentare privind condițiile unei promoții, clienții se pot adresa reprezentanților S.R.L. „EDENVOR”.

S.R.L. „EDENVOR”
Chișinău, str. Burebista 110
Eurosanteh.md

Acte normative

• Codul civil al Republicii Moldova — inclusiv art. 667 privind libertatea contractului și dispozițiile referitoare la ofertă. Codul civil — Registrul de stat al actelor juridice
• Legea nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor. Legea nr. 105/2003 — legis.md
• Legea nr. 231/2010 cu privire la comerțul interior. Legea nr. 231/2010 — legis.md
• Hotărârea Guvernului nr. 206/2023 cu privire la aprobarea regulamentelor și a regulilor din comerțul interior. HG nr. 206/2023 — legis.md

Lista promoțiilor

1. Primești cadou un filtru de osmoză inversă Suzuki Soft Touch (12.05.2025 - 21.07.2026)