Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта www.eurosanteh.md в строгом соответствии с положениями Закона № 195/2024.

1. ОПЕРАТОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператором персональных данных является:

Edenvor SRL

IDNO: 1014609001015

Юридический адрес: ул. Буребиста 110, Республика Молдова

Телефон: + 373 68 272 991

E-mail: info@eurosanteh.md

Контакт по вопросам защиты персональных данных:

privacy@eurosanteh.md

2. КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ

При использовании сайта и оформлении заказа могут обрабатываться следующие категории персональных данных:

• имя и фамилия;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• информация о заказах;
• информация из обращений пользователей;
• техническая информация о работе сайта и его использовании.

Сайт не хранит полный номер банковской карты, CVV/CVC-код и иные конфиденциальные платёжные реквизиты.

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• оформление, подтверждение и исполнение заказов;
• доставка товаров покупателям;
• обработка платежей и возвратов денежных средств;
• связь с покупателем по вопросам заказа;
• рассмотрение обращений и претензий;
• выполнение требований налогового, бухгалтерского и иного законодательства;
• обеспечение функционирования сайта;
• анализ посещаемости и улучшение работы сайта;
• направление маркетинговой информации при наличии необходимого согласия пользователя.

4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

Персональные данные обрабатываются на следующих основаниях:

• исполнение договора купли-продажи;
• выполнение обязательств, установленных законодательством;
• законный интерес оператора;
• согласие субъекта персональных данных в предусмотренных законом случаях.

5. ПОЛУЧАТЕЛИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Персональные данные могут передаваться следующим категориям получателей:

• банкам и платёжным организациям;
• платёжному провайдеру MAIB;
• курьерским и транспортным службам;
• поставщикам услуг хостинга и технической поддержки;
• сервисам веб-аналитики Google Analytics и Google Tag Manager;
• государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством.

Передача осуществляется только в объёме, необходимом для достижения соответствующих целей обработки.

6. ОБРАБОТКА ПЛАТЕЖЕЙ

При проведении оплаты данные банковской карты вводятся пользователем непосредственно на защищённой странице платёжного провайдера MAIB. 

Сайт eurosanteh.md не получает и не хранит:

• полный номер банковской карты;
• CVV/CVC-код;
• PIN-коды;
• пароли подтверждения платежа.

Платежи обрабатываются в соответствии с требованиями безопасности платёжных систем и стандартов безопасности, применяемых платёжным провайдером.

7. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

S.R.L. EDENVOR хранит персональные данные строго в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, с соблюдением принципа ограничения срока хранения, а также в соответствии с правовыми обязательствами, применимыми к сфере коммерческой деятельности. По истечении установленных сроков хранения данные удаляются, уничтожаются или псевдонимизируются в соответствии с внутренними процедурами компании. Данные заказов, счетов и иных документов, связанных с исполнением договора и бухгалтерским учетом, хранятся в сроки, установленные законодательством Республики Молдова.

8. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• получать доступ к своим персональным данным;
• требовать исправления неточных данных;
• требовать удаления персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
• требовать ограничения обработки;
• возражать против обработки данных;
• воспользоваться правом на переносимость данных;
• отозвать ранее предоставленное согласие;
• обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите персональных данных.

Для реализации своих прав пользователь может направить запрос на адрес:

privacy@eurosanteh.md

9. ПРАВО НА ПОДАЧУ ЖАЛОБЫ

Пользователь вправе обратиться с жалобой в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (CNPDCP), если считает, что обработка его персональных данных нарушает требования законодательства.

Официальный сайт:

www.datepersonale.md

10. МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ

Edenvor SRL принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

• несанкционированного доступа;
• уничтожения;
• изменения;
• раскрытия;
• утраты.

Несмотря на применение современных средств защиты, передача данных через сеть Интернет не может гарантировать абсолютную безопасность.

11. ФАЙЛЫ COOKIE

Сайт использует файлы Cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта. Подробная информация содержится в отдельной Политике использования Cookie.

12. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Edenvor SRL вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия Политики всегда публикуется на сайте www.eurosanteh.md.