ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ
Данные Правила и Условия использования интернет-магазина www.eurosanteh.md действуют для заказов на приобретение товаров/услуг, предлагаемых компанией SRL "EDENVOR" через сайт. МАГАЗИН ОТОПЛЕНИЯ, ВЕНТИЛЯЦИИ, КОНДИЦИОНИРОВАНИЯ И ВОДОСНАБЖЕНИЯ. Для успешного использования сайта мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с представленными здесь Правилами и Условиями. Мы оставляем за собой право вносить изменения в эти положения без предварительного уведомления.

1)ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Этот сайт принадлежит SRL  "EDENVOR". При регистрации заказа в интернет-магазине Покупатель автоматически принимает Условия продажи товаров/услуг, которые основаны на законодательстве РМ (далее - Условия), представленные ниже.
Использование веб-сайта предполагает согласие с предложенными Условиями компанией SRL  "EDENVOR", в соответствии с Законом № 284/2004 о электронной коммерции. Отношения между клиентом и продавцом устанавливаются на основе Закона № 105/2003 о защите прав потребителей и других нормативных актов, принятых в соответствии с ним.
Продавец оставляет за собой право вносить изменения в предоставленные Условия, и Покупатель обязан отслеживать эти изменения.

2)ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Используя сайт www.eurosanteh.md, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, необходимых для обработки/подтверждения/выполнения заказов.
Персональные данные обрабатываются только для законных целей, таких как предоставление заказанных вами товаров, акций, аналитики Google, файлов cookie и рассылки уведомлений.
Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с положениями, установленными Законом № 133/2011 о защите персональных данных.
Мы используем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, сохранения точности данных и обеспечения правильного использования информации на сайте. Передача данных в Интернете или по беспроводной сети не может быть полностью защищена. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность информации, предоставленной Покупателем, поэтому он делает это на свой страх и риск. 

3)РЕГИСТРАЦИЯ И ОПЛАТА ЗАКАЗА
Оплата заказов возможна с помощью кредитной карты - при получении заказа вы получите фискальный чек, подтверждающий оплату.
Онлайн-оплата производится в условиях максимальной безопасности с использованием кредитной карты, что позволяет осуществлять онлайн-транзакции. После оплаты вы получите подтверждение оплаты на ваш электронный адрес.
Платежный процессор использует защищенную систему на основе последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, что означает новый глобальный подход к аутентификации покупателей в безопасных онлайн-транзакциях. Это мера безопасности предполагает перенаправление пользователя в момент оплаты на защищенную страницу, где аутентификация каждого держателя карты происходит путем выдачи единоразового кода для каждой онлайн-транзакции.
Возврат денежных средств осуществляется только на кредитную карту, использованную для покупки.
Чтобы совершить платеж, вам потребуется ввести данные вашей банковской карты. Передача этой информации осуществляется в соответствии со всеми необходимыми мерами безопасности. Информация передается в зашифрованном виде и хранится только на специализированном сервере платежной системы.
Для осуществления платежа потребуются следующие данные:

Номер карты (16 цифр)
Срок действия (месяц и год)
Код CVC или CVV (3 цифры)
Имя и фамилия, указанные на карте
В случае, если валюта карты отличается от валюты транзакции (MDL), условия банка-эмитента будут применяться при конвертации удерживаемой суммы с карты.

4)ДОСТАВКА ТОВАРОВ/УСЛУГ
После регистрации заказа покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки заказа курьерами/службой доставки.
Доставка в городе Кишиневе производится в течение 24 часов в рабочие дни после подтверждения заказа нашими операторами. Доставка осуществляется с 08:00 до 19:00 и является бесплатной.
Доставка по территории Республики Молдова производится в течение 3 рабочих дней после подтверждения заказа нашими операторами. Доставка бесплатна.
В воскресенье или на национальные праздники доставка не осуществляется.
Срок доставки может быть продлен в некоторых изолированных случаях (например, неблагоприятные погодные условия, периоды государственных праздников, непредвиденные технические проблемы и т. д.). Мы уведомим вас заранее, если столкнемся с одним из таких изолированных случаев.
Вы можете выбрать любой адрес для доставки - дом, офис или любой другой адрес без дополнительной оплаты. Мы принимаем только один адрес доставки для каждого заказа. Если вам нужно доставить заказ на разные адреса, пожалуйста, зарегистрируйте разные заказы для каждого адреса.
При получении товаров, пожалуйста, проверьте целостность упаковки и наличие фискального чека в присутствии курьера. Любые претензии по этим вопросам впоследствии не будут приняты.

5)ПРАВО НА ВОЗВРАТ
Согласно определению Закона № 105-XV от 13 марта 2013 года о защите прав потребителей, Покупатель имеет право вернуть приобретенный товар/товар в течение 14 дней с момента покупки. Денежные средства возвращаются на карту, с которой была сделана покупка.
Согласно Приложению № 2 к Постановлению Правительства № 1465 от 08.12.2003 (Ведомости №248-253/19.12.2003), в редакции Постановления Правительства № 1188 от 02.11.2007 (Ведомости №175/09.11.2007).
Контактная информация компании для возврата: +373 68 272 991
Срок обработки заявки на возврат: 14 рабочих дней
Условия возврата: +373 68 272 991

6)ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
В соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных, поставщик услуг обрабатывает персональные данные. Персональные данные обрабатываются добросовестно и осуществляются на основе и в соответствии с законодательством. Обработка персональных данных осуществляется смешанными средствами (автоматизированными и ручными), с соблюдением требований закона и в условиях, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и уважение прав субъектов данных.
Поставщик собирает и обрабатывает только персональные данные, предоставленные потребителями при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес.
Персональные данные используются исключительно в целях управления сайтом, предоставления доступа к специальной информации, доставки заказов или связи с потребителем для выполнения доставки. Пользователи и потребители признают и соглашаются с тем, что их персональные данные (имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес) будут обрабатываться и использоваться Поставщиком.
Поставщик не будет разглашать какие-либо из хранимых данных третьим лицам без согласия субъектов данных и не будет коммерчески использовать, обменивать, раскрывать эти данные другим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством (по запросу публичных органов государства, правоохранительных органов, судов, также уполномоченных обрабатывать персональные данные).
Персональные данные могут быть обработаны и использованы Поставщиком для статистических и последующих маркетинговых целей.
Поставщик услуг обеспечивает требования безопасности персональных данных и защищает данные потребителей от потери, уничтожения, искажения/фальсификации или разглашения третьим лицам.
Сотрудники поставщика услуг обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных потребителей. Обработка персональных данных будет осуществляться уполномоченным лицом Поставщика.
Поставщик использует методы и технологии защиты в соответствии с действующим законодательством.
Поставщик не собирает информацию о транзакциях, такую как номер карты, срок действия, страна происхождения.
Для получения дополнительной информации любой заинтересованный лицо может обратиться по электронной почте на info@eurosanteh.md или по телефону +373 68 272 991 

7)КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Юридическое наименование компании: SRL "EDENVOR"
ИНН: 1014609001015
Юридический адрес: г. Кишинев, ул. Буребиста 110
Фактический адрес: г. Кишинев, ул. Буребиста 110
Контактный телефон: +373 68 272 991
Контактный адрес электронной почты: info@eurosanteh.md